微软康容对话曹仰锋：自我"刷新"是企业转型良方

近日，在微软AI商学院与中信读书会打造的“AI+商业话题共读计划”分享会上，微软大中华区副总裁康容与香港创业创新研究院联合创始人、院长曹仰锋就再造企业组织和文化进行对话。

曹仰锋在他的著作《第四次管理革命》中提出，企业转型的本质实际上是以构建生生不息的平台生态系统为方向，转换不同的价值创造模式，即由拥有共同愿景和使命的生态企业、专业企业和客户相互依存、协同进化的“价值共生体”。

现场，曹仰锋强调，转型从某种意义上来讲就是要转换一种新的思维方式和方法，核心就是为用户创造价值，并简单梳理了过去一百年多年间四次管理革命的精髓，通过他对全球6家顶级企业的研究，给出了一个中心三个维度和12条路径的管理方法。

面对微软转型，康容总结称微软CEO萨提亚刷新了三样事情，第一个是微软的使命，第二个是企业战略，第三个也是最重要的刷新了微软的文化，这三样都要做才会成功，整个微软自上而下也坚信，真正的企业变革，依赖于“文化变革”。

企业为什么要进行转型?

曹仰锋说，任何东西都有过时的时候，所谓的转型，绝对不是转行，转型包含的内容非常宽泛，商业模式、战略模式、管理模式等等都可以转型，现在很多技术跟创新和迭代的速度太快了，技术是推动转型很重要的一个驱动力，跟不上发展就必须要转型。

曹仰锋提到，以世界三大饮料之首的咖啡为例，当多数人享受咖啡的方式已经从排队购买，转向在线定制、立等可取乃至送货上门时，依然只执着于门店场景端的建设，则显然不太符合消费发展的诉求。数字化就像手边的咖啡，离每个人都很近。在ABCDE(人工智能、区块链、大数据、云计算、边缘计算)等新技术迅速发展应用的推动下，正在倒逼企业进行数字化转型。

康容对此感受颇深，他认为转型让每一个企业都有选择。但有一种是被逼到极限，就是为了生存不得不转型。比较有趣的是，微软可以说还没到那个极限的时候，就下决心这件事情了，因为错过了移动互联网、错过了社交，不想一再错过，在看到未来的时候，就肯下定决心，吃掉软件的主营业务，走移动服务云为先的战略路径，心动不如行动，有的地方真正要转型，就是要去尝试，可能头会撞到墙，只要撞到墙的时候学习到东西，可以改进，那就值得。

康容表示，转型必须是两种能力的组合，一种以技术为核心的刚性能力，第二种是以文化为核心的软性能力。每一个组织都应有它自己的文化，大型企业都有自己成熟的企业文化，有一些中小企业不以为然，这其实是一件很重要的事。