国行西部数据企业级硬盘暂停个人送保服务事件详情

8月8日消息，B站网友@lemonteatt 于8月6日发布消息称西部数据（Western Digital，WD）旗下适用于个人送保渠道的城市快车于2024年5月1日修改个人送保政策，不再接受 WD 品牌的国行企业级产品（包括HDD + SSD）的任何质保服务。以下是围绕这个事件的一些情况和要点

背景补充信息（城市快车服务）：城市快车服务是西部数据为无法找到经销商的最终用户提供的保修服务，目前已推出超 17 年，消费者可直达厂商进行 硬盘 换修服务。

事件影响方面

   消费者如果购买了国行的西部数据企业级产品后续寻求质保只能向原购买渠道，也就是相当于只能依赖店铺进行所谓的“店保” 。

   这一政策变化使得消费者对产品质保的确定性和便利性降低，如果遇到店铺关闭或店铺不配合等情况，消费者可能面临质保无门的风险。

西部数据官方态度：截至2024年8月8日，西部数据官方暂未对该变更消息进行回应。

对于已经购买了相关产品的消费者和准备购买西部数据国行企业级硬盘的消费者来说，这一政策变动影响较大。消费者在购买时可能需要更谨慎地考虑店铺的信誉、存续时长等因素，同时也会对市场上企业级硬盘的竞争格局产生一定的潜在影响，可能会使部分消费者转向其他品牌的企业级硬盘产品。