苹果史上最失败设计：终止 MacBook 蝴蝶键盘免费维修计划

1. 近日，据多家媒体报道，苹果公司正式终止了针对 MacBook 蝴蝶键盘的免费维修计划。

2. 随着这一计划的结束，那些受蝴蝶键盘问题影响的 MacBook 用户将不再能够获得苹果提供的免费维修服务。

3. 蝴蝶键盘的设计最早可以追溯到 2015 年，当时苹果发布了一款 12 英寸的超薄 MacBook，并引入了这一全新的键盘设计。

4. 然而，蝴蝶键盘很快就被认为是苹果历史上最失败的设计之一。与传统的笔记本电脑键盘采用的剪刀脚结构不同，蝴蝶键盘取消了脚碗和剪刀脚接口，取而代之的是不锈钢 " 轴体 " 和带有角度的 X 形基座。这种设计虽然让键盘看起来更加轻薄，但也带来了不少问题。

1. 蝴蝶键盘的 X 形基座具有轻微弧度，支撑键帽并提供触底回弹。一体化的玻纤尼龙支架环绕键盘轴心，固定键帽，宛如蝴蝶翅膀。
2. 然而，随着采用蝴蝶键盘的笔记本电脑增加，键盘故障案例也随之激增。用户报告按键失灵和卡键等问题，严重影响了使用体验。
3. 2018 年 5 月，苹果在美国因蝴蝶键盘问题遭遇集体诉讼，用户指控其明知缺陷却未采取措施。
4. 2019 年 3 月，苹果首次公开承认蝴蝶键盘问题，表示少数用户在使用第三代蝴蝶键盘时遇到困难，并致歉。
5. 尽管如此，问题并未得到彻底解决。
6. 2022 年 7 月，苹果同意支付 5000 万美元，与消费者就 MacBook 故障达成和解。
7. 目前，苹果已终止蝴蝶键盘的免费维修计划，这意味着受影响的用户需要自费维修。