手机锁屏密码忘了，这事谁碰上都得头疼一阵。尤其是不小心连续输错，连尝试的机会都越来越少——别急，针对vivo Y5S，下面这几个方案按顺序试，大概率能解决问题。需要注意的是，所有解锁操作都会清除手机上的数据，所以能提前备份的话，尽量别省这一步。
情况一：还能用指纹或面部识别进桌面
这种情况下其实很简单：先连上网络，进入手机的“云服务”，登录你的vivo帐号，确保“查找手机”功能是开启状态。然后换一台手机或者电脑，打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），用同一个vivo帐号登录，找到“查找手机”里的“清除手机”选项，点确定。这样一来，所有数据包括锁屏密码都会被清除，手机就能重新设置了。
注：如果之前没注册过vivo帐号，在桌面进“云服务”直接注册一个就行，操作不复杂。
情况二：完全进不了桌面，密码忘得一干二净
先试第一个办法：在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现“忘记密码”的链接。点击它，用之前设置过的密保答案验证身份，就能重置锁屏密码了——前提是你还记得密保答案。
如果密保也忘了，但只要之前开启了“查找设备”功能，仍然有救。跟情况一的做法一样：用另一台设备登录vivo云服务网页，通过“查找手机”里的“清除手机”重置设备。注意，在执行清除之前，网络稳定的话，可以先点“数据备份”把联系人、信息、日程、便签这些内容备份出来（图片和视频不行）。不过要提醒一下：如果手机重启后没有解锁进桌面，云服务指令是没法生效的，这一步必须在解锁前操作。
如果屏幕上连“忘记密码”的选项都没有，那只能靠云服务的清除功能了。步骤同上，试试看能否通过网页端发出清除指令。
情况三：以上方法都无效，只能走刷机路线
当云服务和密码验证都救不了的时候，刷机是最后的硬办法。需要一台Windows 7以上64位的电脑，下载一个靠谱的安卓刷机工具（注意不要用不明来源的软件），安装后打开，在工具里选择vivo Y5S对应的型号，找到“一键刷机”或类似的功能，然后根据提示操作。手机连接电脑后，工具会自动处理，刷完开机就和刚买回来一样——当然，所有数据都会清得干干净净。
最后再啰嗦一句：无论用什么方法解锁，数据丢失几乎是必然的。日常养成备份习惯，能少很多麻烦。如果实在不想折腾，直接带上手机和购机凭证去vivo官方售后处理，也是省心的选择。
