手机锁屏密码忘了，这事儿谁碰上都挺头疼。特别是vivo Y7s的用户，万一哪天死活想不起来密码，别急着砸手机或跑售后，先看看下面这几个方法，按顺序试，大概率能搞定。
情况一：还能用指纹或面部识别进桌面
这种情况下相对简单。先把手机里重要的东西备份好，然后连上网络，进入手机“云服务”应用，登录你的vivo账号，找到“查找设备”并打开。接着，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个账号，在“查找手机”菜单里选择“清除手机”，再点确认。手机会被重置，锁屏密码自然就没了。
注意：如果之前没注册过vivo账号，可以先进桌面，在“云服务”里注册一个。这一步能保留住云备份里的联系人、信息之类的基础数据，但照片和视频通常不支持备份，所以提前手动转移一下更保险。
情况二：完全进不去桌面
如果连指纹或人脸都用不了，只能在锁屏界面输密码，别急，有两条路可以走。
第一条路：尝试“忘记密码”功能
连续输错5次锁屏密码后，屏幕上会出现“忘记密码”四个字。点进去，输入你当初设置密码时绑定的密保答案，验证通过后就能重新设置新密码。如果密保也忘了，那就只能走第二条路——前提是你之前开启了“查找设备”功能。
第二条路：远程清除手机
和情况一类似，用别的手机或电脑打开vivo云服务网页，登录vivo账号，进入“查找手机”，选择“清除手机”。网络状态稳定的话，这个过程几分钟就能完成。不过要注意：手机重启之后，如果一直不解锁进入桌面，远程清除指令就无法生效，所以关机前最好保证网络畅通。
另外，执行清除前可以先用云服务的“数据备份”功能，把联系人、信息、日程和便签这些基础数据先保存下来，图片和视频就别指望了。这点心理预期要有。
情况三：以上方法都试过了，还是不行
那就只剩终极方案——刷机了。
操作其实不复杂：准备一台Windows 7以上64位的电脑，下载安装市面上的主流刷机工具（注意选择正规渠道，别下到流氓软件）。打开工具后，选择机型“vivo Y7s”，然后点击“一键刷机”按钮。之后按照软件提示一步步操作，等待刷机完成，手机重启就能正常使用了。
刷机会清空手机里所有数据，照片、微信聊天记录、app都没了，所以除非确定已经无路可走，否则不建议轻易尝试。但换个角度想，如果能换回一部能正常用的手机，也算值了。
最后提醒一句：保护密码最好的方式，就是定期把重要数据备份到云端或电脑。真到了“所有方法都无效”那一步，起码核心资料不会丢。
