手机锁屏密码忘了，这事谁碰到都会头大。尤其是vivo Z3i的用户，万一哪天手滑输错太多次，或者密码本身就不记得了，难道只能去售后吗？其实不用急，根据手机当前的不同状态，有几个靠谱的解锁路子可以试试。
情况一：指纹或面部还能用，能进桌面
如果只是忘了数字密码，但手机还支持指纹或面部识别，能正常解锁进入桌面，那就好办了。建议先备份重要数据，然后确保手机联网，进入「云服务」→ 登录你的vivo账号 → 打开「查找设备」功能。接着用另一台手机或电脑，打开 vivo 云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个账号，找到「查找手机」→「清除手机」。执行完成后，手机就会恢复出厂设置，锁屏密码自然就清掉了。注意，这个方法会清除所有数据，操作前务必确认云备份或本地备份过重要内容。如果没有vivo账号，可以在桌面进入「云服务」先注册一个。
情况二：密码忘了，根本进不了桌面
这才是最头疼的情况。如果你在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现「忘记密码」的选项。点进去，用以前设置过的密保答案验证，就能直接修改锁屏密码。但万一密保也忘了怎么办？别慌，只要之前开启过「查找设备」功能，依然可以用上面的云服务方法——用其他设备登录y un.vivo.com.cn，执行「清除手机」来强制重置。这里有个细节：如果手机网络稳定，你还能在云服务网页上先做一次「数据备份」，不过只能备份联系人、信息、日程、便签这些，照片和视频是保不住的。
如果屏幕上压根没有「忘记密码」选项，那只能寄希望于「查找设备」了。同样用云服务清除数据。但要注意，如果此时重启手机，不解锁进入桌面的话，云服务指令是无法下发执行的，所以尽量保持手机在线状态。
情况三：以上方法都失效，刷机是最后的选择
如果云服务用不了、密保也忘了，系统又进不去，那就只能走刷机这条路了。强制刷机会清空所有数据，但能彻底解决密码问题。
刷机操作步骤
1. 准备一台Win7以上64位的电脑，下载安装最新版线刷宝。打开软件后，在左上角选择机型「vivo Z3i」，然后点击「一键完美刷机」。
2. 按照客户端上的提示一步步操作，等待刷机进度条走完，手机自动重启。开机后锁屏密码就彻底解除了，但注意所有数据都会被清除，相当于恢复出厂。
这里想多说一句：刷机工具虽然方便，但一定要从正规渠道下载，避免系统被植入不干净的东西。如果你的手机恰好符合Z3i这个型号，线刷宝是目前比较省事的选择。
