vivo Y97 手机锁屏密码忘了，进不去桌面，这确实是不少用户会遇到的尴尬情况。别着急，根据你当前能进入系统的状态，其实有几种不同的解决办法。下面按实际情况逐一说明。
情况一：还能用指纹或面部识别进入桌面
如果你只是忘了锁屏密码，但手机还支持指纹或面部解锁，那事情就好办多了。先正常进入桌面，然后按照以下步骤操作：
- 备份好重要数据（照片、文档等最好提前转移到电脑或云端）。
- 保持手机联网，进入系统自带的“云服务”应用，登录你的vivo账号，然后找到“查找设备”并开启“查找手机”功能。
- 用另外一部手机或电脑打开vivo云服务网页（
yun.vivo.com.cn），登录同一账号，在“查找手机”页面选择“清除手机”。确认后，手机会被远程重置，锁屏密码自然就清除了。
需要注意：如果你之前没有注册vivo账号，可以在桌面上的“云服务”里直接注册或登录。这个方法会清除手机上的所有数据，所以提前备份很关键。
情况二：完全进不了桌面，但密码输错后有“忘记密码”选项
在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现“忘记密码”的入口。点击后，系统会要求你回答之前设置的密保问题。答对了，就能直接修改锁屏密码。
不过，万一连密保答案也忘了，也别慌。前提是你之前开启过“查找设备”功能——同样用其他设备访问vivo云服务网页，登录账号后选择“查找手机”→“清除手机”，就能强制重置。这里有个细节：清除操作前，如果网络状态稳定，你可以先通过云服务网页备份联系人、信息、日程等数据（注意：图片和视频不支持在线备份）。但一旦重置完成，所有本地数据都会消失。
情况三：没有“忘记密码”选项，也无法通过云服务解决
如果锁屏界面压根没有“忘记密码”的按钮（或者密保验证失败），同时你之前也没开启“查找设备”，那常规方法就走不通了。此时，借助查找设备功能清除数据依然是唯一可行的路径，前提是手机还在联网状态。如果手机重启后一直停留在锁屏界面，云服务指令可能无法送达，这时候就需要考虑最后的手段——刷机。
所有方法都无效时的终极方案：刷机
刷机相当于给手机重装系统，会清空所有数据，请谨慎操作。具体步骤如下：
- 准备一台运行Windows 7及以上64位操作系统的电脑。下载并安装一款可靠的手机刷机工具（建议选择正规官方或知名第三方工具，避免恶意软件）。
- 打开刷机工具，在机型列表中选择“vivo Y97”，然后选择“一键刷机”或类似功能。按照工具提示连接手机（通常需要将手机进入刷机模式或连接USB调试）。
- 等待工具自动下载固件并完成刷写。整个过程可能需要10-15分钟，期间不要断开数据线或关闭电脑。刷机完成后手机自动重启，此时锁屏密码已被清除，手机可以正常使用。
以上就是针对vivo Y97忘记锁屏密码的几种主流解决方案。从最简单的指纹/面部配合云服务，到最后的强制刷机，总有一种能帮到你。需要特别提醒的是：无论采用哪种方法，数据安全总是第一位的。日常养成定期备份的习惯，能避免很多不必要的麻烦。
