Vivo Z3锁屏密码忘了，是不是有点头疼？别急，这个问题其实有好几条路可以走。下面整理了三种常见情况的应对方法，按顺序试试，大概率能解决。
情况一：忘记密码，但还能用指纹或面部解锁进入桌面
这种情况相对简单。前提是手机已经登录了vivo账号，并且开启了“查找手机”功能。操作步骤如下：
1. 进入手机“云服务”，登录你的vivo账号，找到“查找设备”并确保“查找手机”开关是打开状态。
2. 用另一台手机或电脑，打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一账号，点击“查找手机” → “清除手机” → “确定”。这个操作会重置手机，清除所有数据，当然也包括锁屏密码。
注意：如果没有vivo账号，先进入桌面→云服务→登录/注册一个。
情况二：完全进不去桌面，密码输错后屏幕有“忘记密码”选项
1. 在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现“忘记密码”链接。点击它，然后回答你当初设置的密保问题，验证通过后就能直接重置锁屏密码。
如果密保答案也忘了，别担心。只要你之前开启了“查找设备”功能，可以参照情况一的方法：用其他设备登录vivo云服务，通过“清除手机”来重置。不过这一步会清空所有数据，包括照片、视频（仅能备份联系人、信息、日程、便签等）。
2. 如果输错密码后根本没有“忘记密码”选项，那说明你设置的锁屏方式不支持密保找回（比如图案密码或较新的系统版本）。同样，只要“查找设备”功能已开启，通过云服务“清除手机”是最高效的办法。
特别提醒：如果手机重启后一直停留在锁屏界面，没有解锁进入桌面，那么云服务发出的清除指令可能无法执行。这种情况下，需要先想办法进入桌面（比如借助指纹），或者直接考虑下面第三种方法。
情况三：以上方法都行不通，只能刷机了
刷机是最后的手段，相当于给手机做一次系统重装。注意，这个方法会清除所有数据，操作前请确认数据已无挽回可能。
1. 准备一台Windows 7以上（64位）的电脑，下载安装最新版的线刷宝工具（这是比较主流的刷机软件之一）。打开软件后，在左上角选择机型“vivo Z3”，然后点击“一键完美刷机”。
2. 根据客户端里的提示一步步操作，等待刷机进度条走完，手机自动重启。开机后密码就清除了，手机恢复正常使用。
总之，密码忘了先别慌，按顺序从情况一、二试起，实在不行再刷机。平时养成开启“查找手机”和备份数据的习惯，能省去很多麻烦。
