欧盟又来敲打硅谷巨头了。这次被盯上的是Meta——旗下“脸书”和“照片墙”两大社交平台的成瘾性设计,被欧盟委员会基于《数字服务法》发出了初步调查报告,要求限期整改,否则等着吃巨额罚单。

报告里说得挺直白:Meta根本没好好评估自家平台的成瘾性风险。那些“高度个性化的推荐、自动播放、无限滚动”功能,说白了就是在推着用户不自觉地刷下去,越刷越停不下来,久而久之形成强迫性使用习惯。欧盟的意思很明确——这些设计得改,而且是默认设计层面的事。

具体改什么?比如禁用自动播放和无限滚动,给用户安排有效的“屏幕时间休息”提醒,还有那个拼命拉时长的内容推荐算法,也得调整方向,不能光盯着用户参与度指标。

报告还点出了另一层问题:Meta现有的使用时长城管理工具,用户根本懒得理,效果约等于零;家长控制功能倒是有的,但操作门槛高,对家长的技术能力和时间投入要求都不低,实际保护效果自然大打折扣。

面对这份报告,Meta的回应倒也干脆——不同意,认为欧盟的调查“没能充分考虑公司为保护青少年所采取的重要措施”。按照流程,Meta可以向欧盟提交正式申辩意见和相关证据。如果最终认定违规,罚金按全球年度收入的6%来算,那可不是小数目。

其实这事儿不是突然冒出来的。从2024年5月开始,欧盟就在调查Meta是否违反社交媒体规则。之前另一项调查已经指出,Meta没能有效阻止13岁以下儿童使用平台,对外部利益相关方的信息透明义务也履行得不够到位。看来,这场监管拉锯战还远没到终点。

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