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苹果客服表示Vision Pro头显的玻璃盖板破裂需收费维修

  发布于2024-12-10 阅读(0)

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近期,一些使用Vision Pro头显设备的用户报告称,他们的设备的前玻璃盖板出现了裂纹。这些用户坚称他们并没有让头显设备摔落或进行任何不当使用。

根据用户晒出的照片显示,玻璃的裂纹大致出现在Vision Pro 中央位置,正好在佩戴者鼻梁上方。用户们对此表示担忧和不满,并对苹果公司的产品质量提出了质疑。

Vision Pro头显出现玻璃盖板开裂问题,苹果客服称需付费维修

据小编了解,受影响的用户在联系苹果客服后,被告知需要付费进行维修。目前,苹果公司尚未将这一玻璃开裂问题定性为制造缺陷。因此,对于购买了AppleCare+服务的用户,维修费用为300美元;而未购买AppleCare+服务的用户,则需支付高达800美元(约合人民币5800元)的维修费用。

Vision Pro头显出现玻璃盖板开裂问题,苹果客服称需付费维修

目前出现开裂问题的Vision Pro数量并不多,这并非一个普遍存在的现象。然而,对于消费者而言,在购买昂贵的Vision Pro设备时,或许应该考虑同时购买AppleCare+服务,以确保在设备出现问题时能够得到更经济的解决方案。Vision Pro的起步售价为3499美元,约合人民币2.5万元,因此,对于用户来说,额外的保障措施或许是明智的选择。

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