支付宝增加了14种语言翻译服务，改善外国用户的体验

3月19日消息，支付宝App在3月18日试点推出了全新的多语种翻译服务，为用户提供了更加便捷的多语言支持。此次更新在原有的中英文翻译基础上，新增了包括法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、印尼语、韩语、日语、泰语和越南语在内的14种语言翻译功能。

这一功能的推出，主要针对外籍人员来华时可能遇到的语言交流障碍问题，旨在提升他们的服务体验。同时，这也为国内商家服务外籍顾客降低了门槛。现在，无论是打车、订酒店、购买景点门票，还是乘坐公交、租借充电宝等，用户都可以通过支付宝App内的“翻译工具”轻松实现一键翻译。

据小编了解，对于海外用户来说，支付宝的“翻译”工具更加易用，他们可以直接在App首页调用该工具，且支持文字、语音、拍照三种翻译形式，满足不同场景下的翻译需求。

此前，国务院发布了相关意见，指导支付服务主体提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性和满意度。支付宝方面积极响应，不仅完成了外国人交易限额的提升和优化，还陆续推出了多语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务，以提供更加全面、便捷的服务体验。