vivo手机锁屏密码忘了，这事儿谁摊上谁头疼。不过别急，根据不同的情况，下面这几条路可以试试，总有一条能帮上忙。
情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进桌面
这种情况下处理起来相对简单。第一步，先备份好重要数据，然后连接网络，进入手机上的云服务，登录你的vivo帐号，找到“查找设备”并开启“查找手机”。之后，用另一台手机或电脑打开vivo云服务官网（https://yun.vivo.com.cn），输入同样的vivo帐号密码，进入“查找手机”功能，选择“清除手机”，点击确定。这一步会重置手机、清除所有数据，锁屏密码自然也就没了。
温馨提示：如果你还没有vivo帐号，可以在桌面进入云服务直接注册一个。
情况二：忘记锁屏密码，完全进不了桌面
如果连指纹或者面部识别都用不了，那就只能在锁屏界面想办法了。
1. 在输入密码的界面连续输错5次，屏幕上通常会出现“忘记密码”的选项。点击它，然后输入你之前设置过的密保答案，验证通过后就能直接修改锁屏密码。
如果你连密保答案也忘了，别放弃——前提是之前开启了“查找设备”功能。同样用另一台设备登录vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）→输入帐号密码→查找手机→清除手机，重置数据。需要提醒的是，如果手机处于联网状态，还可以先通过云服务网页进行一次“数据备份”，不过只能备份联系人、信息、日程、便签这些，图片和视频是备份不了的。
2. 如果锁屏界面根本没有“忘记密码”选项，那只能走云服务清除数据的路线了（前提还是之前开启了查找设备）。操作步骤和上面一样。但有一点要注意：如果手机重启了，在没有解锁进入桌面的情况下，云服务是无法发送清除指令的，所以最好保持手机开机且联网。
情况三：以上方法都无效，可以尝试刷机
1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装一款专业的刷机工具。打开刷机工具，在左上角选择对应的机型“vivo X20L 移动版”，然后点击“一键刷机”。
2、接着按照刷机工具的提示一步步操作，等待刷机完成。手机会自动重启，锁屏密码就被清除了（注意：强制刷机解锁会清除所有数据）。
