vivo S12 Pro 锁屏密码忘了，进不去桌面怎么办？别着急，这类问题在实际使用中并不少见。通常情况下，根据你当前是否还能用指纹或面部识别进入系统，处理方法会有所不同。下面就把几种可行的解锁思路拆开来讲，从最简单的云服务清除，到最后的刷机方案，都有。
情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部进入桌面
如果你手头正好能通过指纹或面部识别解锁手机，那事情就简单多了。核心思路是利用vivo的云服务功能远程清除锁屏密码。
第一步，在桌面备份好重要数据后，连接到网络，进入手机的「云服务」→ 登录你的vivo帐号 → 打开「查找设备」开关。接着，用另一台手机或电脑浏览器打开 vovo 云服务官网（https://yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，在「查找手机」页面选择「清除手机」。系统会重置手机、清空所有数据，锁屏密码自然也就一并清除了。
注意：如果还没有vivo帐号，可以从桌面进入「云服务」→ 登录/注册，先创建一个。
情况二：忘记锁屏密码，且无法进入桌面
这是最常见也最头疼的情况——手机已经锁死，连桌面都进不去。可以分两步走：
方法一：尝试密保重置
在锁屏界面连续输错5次密码后，屏幕上会出现「忘记密码」的选项。点击它，输入你之前设置过的密保答案，就能直接修改锁屏密码。如果连密保答案也忘了，但之前开启了「查找设备」功能，那就回到上面的云服务流程：用其他设备登录vivo云服务，在查找手机里执行「清除手机」。
需要提醒的是：如果开启了查找手机且网络稳定，可以先在云服务网页上执行「数据备份」，这个功能仅能备份联系人、信息、日程、便签等，图片和视频是不支持的。
方法二：无“忘记密码”选项
如果锁屏界面根本没有「忘记密码」这个入口，那就只能依靠查找设备功能了。同样地，用其他设备登录vivo云服务，执行「清除手机」操作。但有个坑要注意：如果手机重启后，没有解锁进入桌面，云服务发出的清除指令是无法生效的。所以尽量在手机当前处于锁屏状态下（且联网）立即操作。
情况三：所有方法都无法解锁，可以尝试刷机
当上述所有云服务和密保手段都走不通时，刷机就是最后的退路。这种方法会清除手机上的所有数据，相当于一次彻底的恢复出厂设置。
1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；然后打开线刷宝客刷机工具，左上角选择机型 “vivo S12 Pro 一键完美刷机 ”点击一键刷机。
2、然后根据客户端提示进行操作，等待刷机完成开机就可以正常使用（强制刷机解锁会清除所有数据）。
