vivo Y51s忘记锁屏密码了？先别着急，根据你当前能操作的情况，有三种不同的解锁思路可以尝试。下面从最简单到最彻底，挨个说清楚。
情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进桌面
这种情况其实不算太麻烦。前提是手机之前已经登录了vivo账号并开启了查找设备功能。步骤如下：
先把数据备份好（建议连接Wi-Fi），然后进入手机的“云服务” → 登录账号 → “查找设备” → 开启“查找手机”。接着，用另一台手机或电脑打开vivo云服务官网（https://yun.vivo.com.cn），输入你的vivo账号密码，进入“查找手机” → “清除手机”。点击确定后，手机就会被重置，锁屏密码自然就清除了。
特别注意：如果没有vivo账号，先到桌面里的“云服务”页面注册一个再操作。
情况二：忘记锁屏密码，根本进不去桌面
这是最常见的困境，但有两个分支：
1. 如果输入密码连续输错5次，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击它，然后输入你之前设置过的密保答案，就能修改锁屏密码。这算是官方留的后门，前提是密保答案你还记得。
要是密保也忘了，但之前开启过“查找设备”，那就和情况一的方法一样：用其他设备登录vivo云服务，通过“查找手机” → “清除手机”来重置。不过注意，清除前如果网络稳定，可以先在云服务网页上做一次“数据备份”——仅支持备份联系人、信息、日程、便签等，图片和视频备份不了。
2. 如果没有“忘记密码”这一选项（某些系统版本可能没有），那只能寄希望于是否开启了查找设备。如果开启了，重复上面的云服务清除操作。但这里有一个关键点：如果手机已经重启，并且没有解锁进入桌面，云服务指令可能无法成功执行清除数据。所以这一步最好在手机开机后立即操作。
情况三：上面所有方法都无效，只能尝试刷机
刷机属于最后的强制解锁手段，会清除所有数据，但能彻底解决密码锁死问题。具体步骤：
1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；然后打开线刷宝刷机工具，左上角选择机型 “vivo Y51s 一键完美刷机”，点击一键刷机。
2、根据客户端提示进行操作，等待刷机完成开机就可以正常使用了。注意，强制刷机解锁会清空手机里所有数据，所以之前的数据如果没有备份，就彻底找不回来了。
