手机锁屏密码忘了，这事搁谁身上都挺闹心的。尤其是着急用手机的时候，偏偏怎么试都不对，那种感觉实在让人抓狂。不过别急，vivo手机遇到这种情况，其实有几种常规的解锁路径可以走，下面按不同的使用场景来梳理一下。
情况一：忘了密码，但还能用指纹或面部进桌面
这种情况算是最幸运的，只要能进桌面，操作空间就大得多。首先，记得先把重要数据备份好，然后确保手机连上网络。之后进入手机自带的“云服务”应用，登录你的vivo账户，在“查找设备”里把“查找手机”功能打开。随后用另一部手机或者电脑，打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账户，在“查找手机”页面选择“清除手机”，确认后就会重置手机、清除所有数据，锁屏密码自然也就清掉了。
需要注意的是，如果没有vivo账户，在桌面进入“云服务”先注册一个就行。这个方法会清空手机里的全部数据，操作前一定确认好备份。
情况二：密码忘了，且无法进入桌面
如果连桌面都进不去，也别慌，还有两条路可以试试。
第一条路：在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”的选项。点击后，输入你之前设置好的密保答案，验证通过就能直接修改锁屏密码。但如果密保答案也想不起来了，那还有第二条路。
第二条路：前提是你之前已经开启了“查找设备”功能。一样用另一台手机或电脑访问vivo云服务网页，登录账户后进入“查找手机”，选择“清除手机”来重置。这里有个关键提醒：如果手机重启后没有解锁进入桌面，云服务的清除指令其实是无法生效的，所以建议在重启前就完成远程清除。另外，如果开启了“查找手机”，在云服务网页上还能先进行“数据备份”，不过要注意，这个备份仅支持联系人、信息、日程和便签等，图片和视频是备份不了的。
情况三：以上方法都无效，可以考虑强制刷机
如果前面两招都失败了，最后的手段就是刷机——也就是通过重装系统来强制解锁。不过这个方法会在解锁的同时清空手机里的所有数据，需要做好心理准备。
具体操作分两步：
第一步，找一台Windows 7及以上版本的64位电脑，下载并安装好对应的刷机工具（注意，这里不具体推荐工具，请从官方或可靠渠道获取）。打开工具后，选择你的手机型号，点击“一键刷机”之类的功能入口。
第二步，根据软件界面的提示，让手机进入刷机模式（通常是关机状态下同时按住音量键和电源键），连接电脑后等待工具识别设备。之后工具会自动下载固件并开始刷入，整个过程保持数据线连接稳定、不要断开。刷机完成后手机会自动重启，这时就能正常进入桌面了——当然，所有数据都已重置。
总结一下：解锁vivo手机密码，首选云服务远程清除，次选密保答案修改，实在不行才走刷机这条路。每种方法都各有利弊，核心还是要养成定期备份数据的习惯，否则锁屏密码一忘，代价就是全部数据的丢失。
