vivo手机锁屏密码忘了，这事搁谁身上都挺闹心的。别急，这事儿其实有几种常规解法，咱们按照场景一个个来拆解。
情况一：还能用指纹或面部识别进桌面
这算是最轻微的情况了——虽然密码忘了，但生物识别还能用。那就可以先备份好数据，然后连接网络，进入手机内的云服务，登录你的vivo账号，再找到“查找设备”功能，确保“查找手机”是开启状态。之后，用另外一台手机或者电脑访问vivo云服务网站（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号，在“查找手机”里选择“清除手机”——确认之后，手机会被重置，锁屏密码自然也就清除了。
如果还没有vivo账号，直接从手机桌面进云服务注册一个就行。
情况二：锁屏密码忘了，完全进不去桌面
这种情况下，分两步走。
第一步：在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”的选项。点进去之后，填写之前设置的安全问题答案，就能直接修改锁屏密码。这个方法最直接，但前提是你还记得密保答案。
如果密保答案也忘了，那就只能靠云服务了——前提是之前已经开启了“查找设备”功能。操作和上面一样：用另一台设备登录vivo云服务网页，进“查找手机”，点“清除手机”。这里有个提醒：如果开启了“查找手机”，网络稳定时可以在清除之前先做一次“数据备份”——不过只能备份联系人、信息、日程、便签这类内容，图片和视频是没法备份的。
还有一个细节需要注意：如果你清除数据后重启手机，但不解锁进入桌面，系统是不会执行云服务清除指令的——所以一定要确保能正常进桌面。
情况三：以上方法都行不通，最后的手段——刷机
如果密码输错5次后没有“忘记密码”选项，云服务也没开，那就只能走刷机路线了。刷机会清除手机所有数据，相当于彻底重置系统。
具体操作步骤
首先，找一台Windows 7以上64位的电脑，下载安装好对应的刷机工具（比如线刷宝这类主流工具）。打开工具后，在机型列表里选择“vivo Monster”，然后点击“一键刷机”按钮。
接着，按照客户端提示一步步操作，等进度条跑完，手机重启后就恢复正常了。需要再次强调：强制刷机解锁会清空所有数据，所以能备份的话尽量提前备份。
